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辉煌娱乐网址:互联网服务教育培训服务投诉居高不下

时间:2022/4/24 15:08:58  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:24日,广东省消费者委员会公布了今年第一季度(1~3月)消费者投诉分析报告。一季度,广东省各级消费者委员会共受理消费者投诉93561件,同比增长16.77%,为消费者减少经济损失6378.92万元,其中互联网服务、教育培训服务投诉居高不下。报告指出,与近年来的情况类似,今年一季度广东省消费者投诉主要集中在广州和深圳,共...
24日,广东省消费者委员会公布了今年第一季度(1 ~ 3月)消费者投诉分析报告。一季度,广东省各级消费者委员会共受理消费者投诉93561件,同比增长16.77%,为消费者减少经济损失6378.92万元,其中互联网服务、教育培训服务投诉居高不下。

报告指出,与近年来的情况类似,今年一季度广东省消费者投诉主要集中在广州和深圳,共受理投诉81,885件,占全省投诉总量的87.52%。与此同时,惠州、汕头、中山等地的投诉数量明显增加。惠州比去年同期增长2075人,汕头和中山比去年同期增长10多倍。

从投诉类型来看,排名前三的是互联网服务(21,583件)、生活和社会服务(11268件)和教育培训服务(10287件)。其中,互联网服务投诉虽然同比有所下降,但仍居各类投诉之首,占投诉总数的23.07%。网络接入服务和网络游戏是投诉最多的领域,占50%以上。辉煌娱乐网址

该报告还指出,在对互联网服务的抱怨中,存在许多混乱的在线直播购物,消费者难以保护自己的权利。报告数据显示,仅一季度,广东省消费者委员会和深圳市消费者委员会就处理了260起购物直播投诉,接近去年同类投诉总数的70%,且增长迅速。涉及现场购物的投诉主要集中在虚假广告、售后服务差、商家延误发货、产品质量不合格、价格虚高等方面。

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