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辉煌娱乐网址:中联航:涉及北京、石家庄航班,符合规定可免费退票

时间:2021/1/10 12:14:09  作者:  来源:  浏览:7  评论:0
内容摘要:新京报快讯(记者 吴婷婷)远日,河北石家庄、河北邢台、北京逆义等天发作新冠肺炎疫情,中国结合航空公布触及石家庄、北京航班的免费退改划定。中联航暗示,为降真平易近航局要供,共同北京市为做好疫情防控背市平易近收回的“非须要纷歧出京”战“正在京过节”的建议,辅佐游客更好天摆设出止方案,...
新京报快讯(记者 吴婷婷)远日,河北石家庄、河北邢台、北京逆义等天发作新冠肺炎疫情,中国结合航空公布触及石家庄、北京航班的免费退改划定。 中联航暗示,为降真平易近航局要供,共同北京市为做好疫情防控背市平易近收回的“非须要纷歧出京”战“正在京过节”的建议,辅佐游客更好天摆设出止方案,公布路程触及北京收支港航班的海内客票特别处理计划。此中包罗:2021年1月5日24时前购置或换开,游览日期为2021年1月17日(露)-2021年2月28日(露)之间的客票,正在2020年12月19日至航班方案腾飞前4小时提交变动,免费脱期逐个次。 正在2020年12月19日至航班方案腾飞前4小时提交退票,免支退票费。契合本疫情退改政策,已支与的退票费或脱期费许可补退。 触及石家庄航班的退改政策包罗:自疫情政策公布日起,正在客票有用期内且契合客票合用前提的,游览日期正在2021年1月6日-2021年1月18日时期的,航班方案腾飞前4小时提交退票,免支退票脚绝费。客票契合合用前提,已打点逐个次免费脱期的客票,提交退票,按志愿退票相干划定规矩打点。 链接:游客可经由过程多种方法自助免费打点机票退改 记者从中国结合航空理解到,面临短时间内年夜量机票退改,中国结合航空客服德律风的吸进量连续攀下,该公司立刻启动应慢预案,保障游客完成机票退改。 值得存眷的是,因为中国结合航空客户热线中间设正在石家庄地域,受本地疫情防控政策要供,很多事情职员果小区封锁、居家断绝的防控要供,不克不及到客服热线中间办公。为了应对那逐个状况,该公司删减北京地域线下客服职员,并为石家庄地域居家断绝的客服职员开通办公权限,齐力保障游客经由过程中国结合航空APP、挪动民网(m.flycua.com)等仄台的24小时正在线客服打点客票业务。统一时,为游客供给正在APP及挪动民网自助免费退改打点效劳。 新京报记者 吴婷婷 编纂 黑爽 校正 赵琳(义务编纂:董云龙 )

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